Lady Boss - электронный женский журнал. Не звони мне, не звони... 5 советов, как избежать бесполезных телефонных разговоров

Рассылки

Поиск

архивы по месяцам

Январь 2008
Февраль 2008
Март 2008
Апрель 2008
Май 2008
Июнь 2008
Июль 2008
Январь 2007
Февраль 2007
Март 2007
Апрель 2007
Май 2007
Июнь 2007
Август 2007
Сентябрь 2007
Октябрь 2007
Ноябрь 2007
Декабрь 2007
Октябрь 2006
Ноябрь 2006
Декабрь 2006

Юридическая консультация

Варвара Диордиева - юрист, аналитик.
Если у вас возникли юридические вопросы, проблемы, связанные с реализацией ваших прав, а также вопросы, касающиеся законодательства, пишите.

Задавая вопросы, указывайте регион (Украина, Россия и т.д.).

Тайм-менеджмент

Не звони мне, не звони... 5 советов, как избежать бесполезных телефонных разговоров

Телефонные разговоры длятся от нескольких минут до многих часов. Современные мобильные средства связи дают возможность «достать» нас в любое время и практически в любом месте. И телефон звонит не переставая. Но так ли необходима нам большая часть этих разговоров?

С одной стороны, телефон – это отличная возможность решить производственные вопросы оперативно, не приезжая в офис или не покидая его, при необходимости. Но деловые разговоры – это только вершина айсберга телефонной болтовни. Нам звонят подруги и друзья, телефонные продавцы, кто угодно, и все эти разговоры минуту за минутой отбирают наше время и энергию, мешают сосредоточиться.

Как же суметь удержать баланс, между тем, чтобы эффективно использовать телефонные переговоры и не тратить время впустую?

1. Старайтесь быть хозяином своего телефонного времени: заведите определитель номера и автоответчик, цените свое время и не бойтесь пропустить некоторые звонки. Позже вы сами можете перезвонить нужному вам человеку в удобное для вас время.

2. В разговоре, который явно без причины затягивается, не стесняйтесь доброжелательно и тактично сказать собеседнику, что вы перезвоните ему позже, чтобы обсудить данную тему.

3. Выражайте свои мысли четко и лаконично, настраивая собеседника на такой же лад. Помните о цене времени, не соблазняйтесь на возможность «немного поболтать».

4. Конечно, есть люди, которые не понимают ни намеков, ни интонаций и будут рассказывать вам о своих проблемах, во что бы то ни стало. В таких случаях вы имеете полное моральное право даже соврать: скажите, что вам нужно срочно уезжать, у вас срочный вызов по другой линии или очень важный клиент, и что вы перезвоните позже.

5. Будьте внимательны к своим телефонным разговорам: каждый раз, набирая номер, задумайтесь, так ли важен сейчас этот звонок и не пытаетесь ли вы «урвать» минутку рабочего времени, которая рискует перерасти в часы бесцельных разговоров?

Конечно, невозможно обойтись без непринужденных разговоров с друзьями, звонков маме, но нельзя позволять другим людям отвлекать вас от дел, которые для вас важны, и красть ваше время только потому, что они знают ваш номер телефона.